1. ¿Puedo cancelar mi órden de compra?
- Si, podés cancelar tu órden de compra siempre que aún no haya sido despachada.
- Para solicitar la cancelación, escribinos a [email protected] con el asunto "Cancelación de Pedido" e indicá tu número de órden.
2. ¿Mi pedido puede ser cancelado por DECO CUORI?
- En casos excepcionales, podría cancelarse un pedido por las siguientes razones: Falta de stock del producto adquirido - Datos de pago incompletos o incorrectos - No recepción del pago dentro del plazo establecido en el caso de transferencia bancaria.
- Si tu pedido es cancelado por alguna de estas razones, te norificaremos de inmediato y te ofreceremos una solución o reembolso.
3. ¿Es necesario crear una cuenta para comprar en nuestra tienda online?
- No, no es obligatorio crear una cuenta para realizar una compra.
- Sin embargo, registrarte te permite acceder a un historial de compras, realizar seguimientos de envíos y recibir novedades y descuentos exclusivos.
4. ¿Cómo se que mi pedido ha sido procesado?
- Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de su pedido.
- Cuando tu compra sea despachada, te enciaremos un segundo correo con los datos de envío y seguimiento.
- Si no recibís ninguna notificación en un plazo de 24 a 48 horas, cerificá tu carpeta de SPAM o escribinos para confirmar el estado de tu pedido.
5. ¿Puedo modificar mi pedido despúes de haberlo realizado?
- Una vez confirmado el pedido, no es posible modificar los productos ni la dirección de envío.
- Si necesitas hacer un cambio, contactanos lo antes posible a [email protected] para evaluar una posible solución antes del despacho.
Si tenés alguna otra consulta sobre los pedidos, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegir DECO CUORI!
