¿A dónde enviamos?
Hacemos envíos a toda Argentina.
¿Por dónde enviamos?
Hacemos envíos por correo a través de: Andreani.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula teniendo en cuenta distancia y peso final de la cantidad de productos seleccionados por el cliente.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Una vez recibido el pago, iniciamos la preparación del pedido y en un lapso de 24 a 48 horas hábiles recibirás un correo electrónico avisando que el pedido fue despachado, con tu guía y código de seguimiento. De aquí en adelante el plazo de entrega puede ser de 1 (uno) a 7 (siete) días hábiles dependiendo la zona y provincia.
Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar. Si el pedido llega antes y no es recibido o retirado, regresará a nuestro depósito. En ese caso, el reenvío deberá abonarse nuevamente. Si el cliente prefiere cancelar, se reintegrará solo el valor de la compra, excluyendo el costo de envío.
¿Se pueden coordinar los horarios de los envíos?
No, no se permite coordinar un horario exacto de entrega ya que depende de la ruta y logística de la empresa. Te recomiendo que revises tu guía de seguimiento que se te envió al correo electrónico.
Realice mi pedido para retirarlo en una sucursal. ¿Cuánto tiempo mi pedido puede estar en la sucursal?
Todos los pedidos seleccionados para retirar en sucursal tienen entre 4 (cuatro) y 5 (cinco) días hábiles para poder ser retirados, sino el mismo será devuelto a nuestro depósito.
Es importante revisar el correo seleccionado, que avisa cuando el pedido está listo para retirar en la sucursal. Si no se retira a tiempo y regresa a nuestro depósito, el costo del reenvío deberá ser abonado nuevamente. En caso de cancelación, se reintegrará solo el valor de la compra, excluyendo el costo del envío abonado.
¿Cómo puedo dar seguimiento a la entrega de mi pedido?
Te mantendremos informados, mediante correo electrónico, del estado de tu pedido hasta que sea despachado por nosotros al correo seleccionado por el cliente, por eso mismo te enviamos a revisar continuamente tu bandeja de entrada o SPAM.
¿Qué pasa si me llega un e-mail de que mi pedido fue enviado pero no me llegó el código de seguimiento?
Comunícate lo antes posible a nuestro WhatsApp para que se te pueda enviar el código de seguimiento correspondiente.
